Politique d’annulation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motifs. Le délai d’annulation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers nommé par vous, qui n’est pas le transporteur, a pris possession des marchandises.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous (Sapor GmbH, Heinrich-Imig-Strasse 10C, 45141 Essen, info@sapor.de, téléphone : 0201 / 27 989 225, fax : 0201 / 27 989 224) au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser l’exemple de formulaire d’annulation ci-joint pour cela, mais ce n’est pas obligatoire.

Afin de respecter le délai d’annulation, il vous suffit d’envoyer la notification de l’exercice du droit de rétractation avant la fin du délai d’annulation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous aurons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (sauf les frais supplémentaires résultant du choix d’un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard quinze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre retrait de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons les mêmes moyens de paiement que ceux que vous avez utilisés dans la transaction initiale, sauf accord express avec vous ; En aucun cas, vous ne serez facturé des frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, selon la date précédente.

Vous nous avez envoyé les marchandises ou à Sapor GmbH, Constanze Schweizer, Heinrich-Imig-Strasse 10C, D-45141 Essen, Allemagne, pour retourner ou remettre. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant la fin de la période de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises. Vous n’avez à payer que pour toute perte de valeur des marchandises si cette perte de valeur est due à une manipulation de celles-ci qui n’est pas nécessaire pour vérifier l’état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats suivants :

• Les contrats de livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, ne conviennent pas aux retours si leur scellé a été retiré après la livraison.

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